1. La versión corta
- Debes ser adulto para crear una cuenta, y eres responsable de lo que ocurre en los espacios que te pertenecen.
- Tu contenido es tuyo. No reclamamos ninguna propiedad sobre él — ni siquiera podríamos leerlo aunque quisiéramos.
- Usa Moments solo para lo que está hecho: un diario familiar privado. Cualquier cosa ilegal — y sobre todo cualquier cosa que dañe a un niño — supone la cancelación inmediata de la cuenta y una denuncia a las autoridades.
- Guarda bien tu frase de recuperación. El cifrado de extremo a extremo significa que no podemos restaurar lo que solo tus claves pueden abrir.
- Gratis para empezar, planes de pago opcionales, cancela cuando quieras — y siempre puedes exportarlo todo y marcharte.
2. Quiénes somos
Moments es proporcionado por Omnya, una empresa registrada en Bélgica ("Omnya", "nosotros"). Estos términos son un acuerdo entre tú y Omnya y cubren las apps de Moments para móvil y escritorio, este sitio web y cualquier servicio relacionado (en conjunto, "Moments" o "el servicio"). Puedes contactarnos en info@momentsapp.eu.
3. Aceptación y requisitos
Al crear una cuenta o usar Moments, aceptas estos términos y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.
- Debes tener al menos 16 años (o más, cuando la ley de tu país lo exija) para crear una cuenta.
- Los miembros invitados a un espacio deben tener al menos 13 años. Los niños más pequeños son el tema de un diario, nunca titulares de una cuenta.
- Si aceptas estos términos en nombre de otra persona (por ejemplo, un familiar al que ayudas a configurar la app), confirmas que estás autorizado para hacerlo.
4. Tu cuenta
El inicio de sesión es sin contraseña: enviamos un enlace a tu dirección de correo electrónico. Eso convierte tu cuenta de correo en la llave de tu cuenta de Moments, así que:
- mantén tu dirección de correo electrónico actualizada y tu buzón seguro;
- aprueba solo los dispositivos nuevos que reconozcas — cada dispositivo debe aprobarse explícitamente antes de poder leer nada;
- avísanos cuanto antes en info@momentsapp.eu si crees que tu cuenta ha sido usada indebidamente.
Eres responsable de la actividad que ocurra con tu cuenta, y los propietarios de un espacio son responsables de elegir a quién invitan.
5. El servicio
Moments es un diario privado, cifrado de extremo a extremo, para documentar la vida de un niño y compartirla con las personas que tú elijas. Los espacios son solo por invitación; los propietarios y administradores controlan los roles, los grupos y lo que cada miembro puede ver.
Podemos ofrecer funciones beta o de acceso anticipado (como la actual beta cerrada para Android e iOS). Las funciones beta se ofrecen para pruebas, pueden cambiar o retirarse, y pueden ser menos estables que el producto terminado — tenlo en cuenta antes de confiarles algo irremplazable.
6. Tu contenido
Todo lo que publicas — fotos, videos, descripciones, comentarios, reacciones — sigue siendo tuyo. No reclamamos ninguna propiedad sobre ello. Concedes a Omnya únicamente la licencia limitada necesaria para operar el servicio: almacenar y transmitir tu contenido cifrado y sus metadatos a los miembros que has elegido. Como el contenido está cifrado de extremo a extremo, no podemos leerlo, revisarlo ni moderarlo — una decisión de diseño deliberada.
A cambio, eres responsable de lo que publicas. Confirmas que tienes derecho a compartirlo — incluido, cuando sea necesario, el acuerdo del otro progenitor o tutor del niño — y que no infringe ninguna ley ni estos términos.
7. Uso aceptable
No puedes usar Moments para:
- almacenar o compartir cualquier cosa que sexualice, explote o ponga en peligro a un niño — aplicamos tolerancia cero, detallada en nuestras normas de seguridad infantil: cancelación inmediata de la cuenta y denuncia a las autoridades competentes;
- almacenar o compartir contenido que sea de otro modo ilegal en tu país o en el nuestro;
- acosar, amenazar o maltratar a otros miembros;
- sondear, atacar, sobrecargar o intentar vulnerar la seguridad del servicio o el espacio de otra familia;
- aplicar ingeniería inversa a las apps o al servicio, salvo donde la ley lo permita expresamente;
- enviar spam o usar el servicio con herramientas automatizadas de formas para las que no está pensado.
Los miembros pueden denunciar una publicación desde la propia app, y cualquiera puede contactar con nuestro equipo de seguridad infantil en childsafety@momentsapp.eu.
8. Claves y recuperación — tu parte del trato
La seguridad de Moments se basa en claves que solo tienen los dispositivos de tu familia. Esa protección tiene una consecuencia que debes entender:
Si el propietario de un espacio pierde todos sus dispositivos aprobados y la frase de recuperación, el contenido cifrado no puede ser recuperado por nadie, ni siquiera por nosotros. No hay clave maestra ni puerta trasera — esa es la idea. Guarda tu frase de recuperación en un lugar seguro y exporta tus recuerdos con regularidad si quieres una copia adicional.
9. Planes, pago y cancelación
- Moments es gratis para empezar. Se ofrecerán planes de pago con más almacenamiento y comodidades; los detalles se anunciarán antes del lanzamiento.
- Solo el propietario del espacio se suscribe — los miembros invitados nunca pagan.
- Los pagos los gestionan las tiendas de apps o un procesador de pagos; nunca vemos los datos completos de tu tarjeta.
- Puedes cancelar en cualquier momento. Durante un periodo de 6 meses tu espacio sigue siendo legible y exportable — simplemente no puedes añadir más allá de los límites del plan gratuito hasta que vuelvas a suscribirte. Después, solo los datos que superen lo permitido por el plan gratuito, si los hay, se eliminan, empezando por los más antiguos. El resto sigue a tu disposición en todo momento.
- Se aplican los derechos legales de reembolso y las políticas de reembolso de las tiendas.
10. Cancelación de la cuenta
Por tu parte: puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, y exportarlo todo antes. La eliminación funciona como se describe en nuestra política de privacidad.
Por nuestra parte: podemos suspender o cancelar una cuenta que infrinja estos términos. En caso de infracciones de seguridad infantil, la cancelación es inmediata y sin previo aviso; en otras infracciones te daremos un aviso razonable y la oportunidad de responder cuando sea apropiado. Las secciones de estos términos que por su naturaleza deban seguir vigentes tras la cancelación (como la responsabilidad y la ley aplicable) lo hacen.
11. Cambios y disponibilidad
Moments es un producto en evolución: podemos añadir, cambiar o eliminar funciones con el tiempo. Trabajamos para mantener el servicio disponible y fiable, pero no podemos prometer que será ininterrumpido ni que estará libre de errores.
Si algún día dejamos de ofrecer Moments por completo, te lo diremos con antelación y te daremos un periodo razonable para exportar todo tu contenido — tus recuerdos nunca desaparecerán sin más.
12. Exenciones de garantía
En la medida en que la ley lo permita, Moments se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin más garantías que las que exige la ley. Nada en estos términos limita los derechos legales que tienes como consumidor.
13. Responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, Omnya no es responsable de daños indirectos o consecuentes (como lucro cesante o pérdida de datos causada por eventos fuera de nuestro control), y nuestra responsabilidad total bajo estos términos se limita a los importes que nos hayas pagado en los doce meses anteriores a la reclamación — o a 50 € si no has pagado nada.
Esta limitación no se aplica donde la ley no lo permita — incluidos los daños causados intencionadamente o por negligencia grave, o la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley belga o a la ley de consumo de tu país.
14. Ley aplicable y disputas
Estos términos se rigen por la ley belga, y las disputas se presentan ante los tribunales de Bélgica. Si eres consumidor en la Unión Europea, conservas además la protección de las normas imperativas de tu país de residencia y puedes iniciar acciones allí. Sinceramente, preferimos resolver cualquier problema hablando primero — escríbenos.
15. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos a medida que el producto evolucione. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de arriba y te lo notificaremos en la app o por correo electrónico antes de que entren en vigor. Si sigues usando Moments después, se aplican los términos actualizados; si no estás de acuerdo con ellos, puedes exportar tu contenido y eliminar tu cuenta.
16. Contacto
¿Preguntas sobre estos términos? Contáctanos en info@momentsapp.eu.