1. التزامنا
يلتزم Moments بـعدم التسامح المطلق مع الاعتداء والاستغلال الجنسي للأطفال (CSAE) بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM)، والاستدراج أو التحرّش بقاصر، وإضفاء الطابع الجنسي على طفل. وهذا المحتوى وهذه السلوكيات محظورة حظرًا تامًّا على Moments، ونتصرّف حيالها بحزم.
نلتزم بمنع إساءة استخدام خدمتنا، وبإتاحة طرق واضحة للناس للإبلاغ عن مخاوفهم، وبالاستجابة بسرعة وجدّية، وبالتعاون مع جهات إنفاذ القانون وسلطات حماية الطفل كما يقتضي القانون.
2. لمن صُمِّم Moments
Moments هو دفتر يوميات عائلي خاص، لا يُدخَل إليه إلا بدعوة. يُنشئه ويُديره الآباء والأوصياء لتوثيق ومشاركة لحظات طفلهم مع دائرة صغيرة من العائلة والأصدقاء يدعونهم شخصيًّا. ويتطلّب استخدام Moments حدًّا أدنى للعمر يبلغ 13 عامًا (أو أكبر حيثما يقتضي قانونك المحلي عمرًا أعلى)، ولذلك قد يشمل أعضاء المساحة المدعوّون، على سبيل المثال، أخًا أكبر أو ابن عمّ مراهقًا.
كثير من المحتوى على Moments يدور حول الأطفال — فتلك طبيعة دفتر اليوميات العائلي. وتحديدًا لأن هذه صور أطفال، بُني المنتج بأكمله ليكون خاصًّا ومُغلَقًا، ونلتزم بالمعايير الموصوفة هنا.
3. السلوك المحظور
يُمنع منعًا باتًّا استخدام Moments لأيٍّ مما يلي:
- إنشاء مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM) أو رفعها أو تخزينها أو طلبها أو مشاركتها، أو أي محتوى يُضفي طابعًا جنسيًّا على قاصر.
- الاستدراج أو التحرّش بطفل أو محاولة استغلاله أو تعريضه للخطر.
- مشاركة صور جنسية لطفل، سواء أكانت حقيقية أم معدَّلة أم مُولَّدة بالذكاء الاصطناعي.
- أي سلوك آخر يُسيء إلى طفل أو يستغلّه أو يعرّضه للخطر.
هذه المحظورات جزء من شروط الخدمة لدينا. وينتج عن انتهاكها إجراء فوري، يصل إلى الإنهاء الدائم والإبلاغ إلى السلطات (القسمان 7 و8).
4. السلامة بالتصميم
بُني Moments عمدًا دون الميزات التي غالبًا ما تُساء عبرها المنصّات. فليس فيه أي محتوى عام ولا أي طريقة للوصول إلى الغرباء:
- لا يُدخَل إليه إلا بدعوة. يعيش المحتوى داخل مساحات خاصة. لا شيء عام، ولا يمكن لأحد رؤية لحظة ما لم يدعُه مالك المساحة صراحةً.
- لا اكتشاف. لا يوجد موجز عام، ولا بحث عن مستخدمين آخرين، ولا «أشخاص قد تعرفهم»، ولا توصيات. لا يستطيع الغرباء العثور عليك أو على عائلتك أو على محتواك.
- لا تواصل مع الغرباء. لا توجد مراسلة مفتوحة، ولا طلبات صداقة، ولا أي طريقة يتواصل بها شخص مجهول معك. ولا توجد التعليقات والتفاعلات إلا بين الأعضاء الذين دعاهم مالك المساحة شخصيًّا.
- البالغون هم المتحكّمون. يقرّر مالك المساحة بالضبط مَن يكون عضوًا، وما يمكن لكل عضو رؤيته، ويمكنه إزالة أي عضو أو حذف أي محتوى في أي وقت.
- حد أدنى للعمر، ولا غريب أبدًا. يتطلّب استخدام Moments حدًّا أدنى للعمر يبلغ 13 عامًا (أو أعلى حيثما يقتضي القانون المحلي). وأي عضو مراهق لا يكون إلا داخل مساحة عائلية خاصة دُعي إليها شخصيًّا — فمع غياب الاكتشاف والمحتوى العام والتواصل مع الغرباء، لا يتفاعل أبدًا مع أي شخص خارج دائرة العائلة المدعوّة تلك.
ومجتمعةً، تعني هذه الأمور أن Moments لا يوفّر أي آلية لتوزيع المحتوى على العامة أو على أشخاص مجهولين — وهو المسار الذي تنتشر عبره عادةً مواد الاستغلال.
5. التشفير وحدوده التي نصارحكم بها
Moments مُشفَّر تشفيرًا تامًا بين الطرفين: يُشفَّر المحتوى على جهاز العضو ولا يستطيع قراءته إلا الأشخاص الذين دعاهم مالك المساحة. ولا تحمل خوادمنا سوى النص المُشفَّر.
نحن نصارحكم بشأن المقايضة. لأن المحتوى مُشفَّر تشفيرًا تامًا بين الطرفين، فإننا لا نستطيع فحصه أو مراقبته ولا نفعل ذلك. ولذلك يقوم نهجنا في سلامة الأطفال على المنع بالتصميم (القسم 4)، وقنوات إبلاغ واضحة، والإنفاذ الحازم والتعاون مع السلطات بشأن البلاغات — لا على مراقبة المحتوى العائلي الخاص. ونحن نؤمن بأن منصّة مُغلَقة خالية من الغرباء لذكريات العائلة الخاصة هي التصميم الصحيح، ونقرنها بالمسؤوليات المبيَّنة هنا.
6. الإبلاغ عن مخاوف
يمكن لأي شخص الإبلاغ عن اشتباه في الاعتداء والاستغلال الجنسي للأطفال (CSAE) أو عن مخاوف تتعلق بسلامة الأطفال، ونحن نأخذ كل بلاغ على محمل الجدّ:
- داخل التطبيق — يمكن للأعضاء الإبلاغ عن منشور مباشرةً إلى فريق السلامة لدينا، مع اختيار سبب وإضافة وصف موجز.
- عبر البريد الإلكتروني — تواصل مع فريق سلامة الأطفال لدينا على childsafety@momentsapp.eu في أي وقت.
إذا كان طفل في خطر مباشر، يُرجى الاتصال أولًا بخدمات الطوارئ المحلية لديك. ويمكنك أيضًا الإبلاغ عن الاعتداء والاستغلال الجنسي للأطفال (CSAE) مباشرةً إلى السلطة المختصة في بلدك، مثل NCMEC CyberTipline في الولايات المتحدة أو الخط الساخن الوطني لحماية الطفل لديك.
7. كيف نستجيب
عندما نتلقّى بلاغًا موثوقًا عن اعتداء واستغلال جنسي للأطفال (CSAE)، نتصرّف على الفور من أجل:
- مراجعة البلاغ والحساب أو المساحة أو العضوية المعنية؛
- إزالة الأعضاء المخالفين من المساحة وإلغاء وصولهم؛
- تعليق الحسابات المسؤولة أو إنهائها نهائيًّا؛
- حفظ المعلومات على مستوى الحساب المتاحة لنا قانونًا من أجل السلطات؛ و
- الإبلاغ إلى جهات إنفاذ القانون والهيئة المختصة بحماية الطفل كما يقتضي القانون.
8. التعاون مع السلطات
نتعاون مع جهات إنفاذ القانون ومنظمات حماية الطفل بما يتوافق مع القانون المعمول به والإجراءات القانونية السارية. وحيثما يجب علينا الإبلاغ عن الاعتداء والاستغلال الجنسي للأطفال (CSAE)، نفعل ذلك — على سبيل المثال إلى المركز الوطني للأطفال المفقودين والمُستغَلين (NCMEC) أو السلطة المختصة في نطاق ولايتنا القضائية. ولأن المحتوى مُشفَّر تشفيرًا تامًا بين الطرفين، فإن المعلومات التي نستطيع تقديمها هي معلومات على مستوى الحساب وبيانات وصفية لا محتوى الرسائل؛ ونحن نقدّم ما هو متاح لنا قانونًا.
9. الامتثال القانوني
نمتثل لقوانين سلامة الأطفال المعمول بها في نطاقات الولايات القضائية التي يُقدَّم فيها Moments، ولمتطلبات سلامة الأطفال الخاصة بمتاجر التطبيقات التي توزّع Moments، بما في ذلك سياسة معايير سلامة الأطفال في Google Play. ونراجع هذه المعايير وممارساتنا بانتظام ونُحدّثها مع تطوّر القوانين وأفضل الممارسات.
10. جهة الاتصال
يمكن الوصول إلى جهة الاتصال المخصّصة لدينا لسلامة الأطفال على childsafety@momentsapp.eu. وتُراقَب هذه القناة لتلقّي بلاغات الاعتداء والاستغلال الجنسي للأطفال (CSAE) ولأسئلة المستخدمين والجهات التنظيمية وشركاء متاجر التطبيقات.
11. التحديثات
قد نُحدّث هذه المعايير مع تطوّر منتجنا والقانون وأفضل الممارسات في القطاع. وعندما نُجري تغييرات جوهرية، سنُحدّث التاريخ المذكور في أعلى هذه الصفحة.